社工艾米丽·詹金斯（芮妮·齐薇格 Renée Zellweger 饰）做着单调、繁冗的工作，她每天要和不同的家庭打交道，处理他们的子女教育问题，结果得到的抱怨远远多于感谢。原本的38宗案件已经不堪重负，上司又将第39号案件安排给她。迫于责任，疲惫的艾米丽依旧驱车前往小女孩莉莉·沙利文（祖蒂·弗兰 Jodelle Ferland 饰）...
影片在欢乐中开场，一家人其乐融融，为11岁小女儿庆祝生日，后者却趁大家不备，纵身从阳台上跳下自杀。这个突如其来反差强烈的场面，为后面所有的剧情发展打下基调。 在自己11岁生日的当天，安格里基从包厢里跑了出来，当场摔死。当地的警方和检察官都想找出这个小姑娘自杀的原因，但是她的家人却坚称，这是一起事故...
艾比·戴尔（内森·菲利安 Nathan Fillion 饰）原本拥有幸福的家庭，但正当一家三口在餐馆用餐之际，他们却遭到一个持枪男子的袭击。艾比的妻子和儿子当场死亡，男子随后引弹自尽。时间过去三个月，艾比依然未能从丧失妻儿的悲痛中走出，他绝望之际，选择结束生命。然而造物弄人，艾比在医生的全力抢救之下自再次回到...
故事发生在一个虚构的城市——埃迪森市中，在那里，执政者和执法者相互勾结，黑恶势力层出不穷，金钱和权利的交易每天都在发生，这些黑暗和腐败犹如一只巨大而厚重的手掌，控制了整个城市和生活在其中的人们。波拉克（贾斯汀·丁伯莱克 Justin Timberlake 饰）是一名尚且保留了赤子之心的记者，精明的他很快就察觉到了...
